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Si vous demandez le statut d'un snipe , vérifiez d'abord votre onglet Terminé :

  1. Passez la souris sur l' icône d'erreur ( ) pour voir l'erreur renvoyée par eBay.
  2. Cliquez sur l' icône du journal ( ) pour voir un journal complet de chaque action effectuée.

Questions fréquentes :

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Tout d’abord, essayez l’ utilitaire de réinitialisation du mot de passe .

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Après vous être authentifié, vérifiez votre accès tiers à Mon eBay Cliquez sur l'onglet et vérifiez la date de l'autorisation pour voir si l'accès a été accordé correctement.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, soumettez un ticket ci-dessous et nous enquêterons.

Les informations sur les snipes manquées se trouvent dans votre onglet « Terminé »

Lire l'erreur
Tous les problèmes que nous avons rencontrés avec votre snipe sont affichés dans votre onglet Snipes terminés . Passez simplement votre souris sur l' icône pour voir l'erreur que nous avons rencontrée lorsque nous avons placé votre snipe.


Vérifiez le journal
Il y a aussi une icône de journal à côté de chaque snipe. Chaque snipe est enregistré en détail. Cliquez sur l'icône du journal pour voir les détails approfondis de chaque snipe.


Veuillez noter : il est peu probable que nous ayons manqué un snipe, car nous plaçons 3 enchères à partir de 3 emplacements pour chaque snipe.

Explications des erreurs

Avant de soumettre un ticket, veuillez parcourir rapidement nos pages d'aide pour les 50 messages d'erreur que nous traitons . et comprendre les erreurs de confiance et de sécurité .

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Annuler les paiements récurrents

Lorsque vous annulez les paiements, votre abonnement se poursuit sans interruption jusqu'à la fin de sa durée.


Si vous avez payé avec PayPal :
  1. Saisissez votre identifiant d'abonnement ( {{user.paypalSubcriptionID}}) ) dans la zone de recherche.
  2. Si vous ne voyez pas votre abonnement, accédez à votre tableau de bord sur notre site, cliquez sur « Abonnement » dans la barre de navigation de gauche, obtenez votre identifiant d'abonnement et placez-le dans la zone de recherche PayPal.
  3. Cliquez sur n’importe quel paiement répertorié et sous « Statut », choisissez l’option « Annuler ».


Si vous avez payé avec une carte de crédit , aucune action n'est nécessaire car votre abonnement n'est pas récurrent.





Veuillez fournir toutes les étapes permettant de reproduire votre problème. Vous pouvez envoyer une capture d'écran à l'aide de Paste.Pics ,




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